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Bei der Deutschen Telekom AG leitete Heinrich Arnold die Telekom Innovation Laboratories (T-Labs) mit Standorten in Deutschland, Israel und dem Silicon Valley. Unter seiner Führung hatten Beiträge zu Produkt- und Infrastrukturinnovationen sowie Standards Priorität, unter ihnen Deutschlands frühes Digitalisierungsreferenzprojekt im Hamburger Hafen. Mit 20 Spin-offs und Geschäftsneugründungen, wie Benocs, Motionlogic und IMMMR sowie 1500 Alumni aus den Kooperationen mit Universitäten, wurden die T-Labs zu einem Aushängeschild in der internationalen Innovationscommunity, insbesondere in Berlin und in Israel. Arnold wird weiterhin als Beiratsvorsitzender die Telekom Innovation Laboratories koordinieren.
Heinrich Arnold hat seine Karriere bei Mercer Management Consulting (jetzt Oliver Wyman) begonnen und eines der ersten deutsch-chinesischen Biotechunternehmen mitbegründet. Er studierte Technische Physik an der TU München, ist Absolvent der Stanford University als Master Science in Engineering und erwarb den Master of Business Research sowie den Doktortitel in Technologie- und Innovationsmanagement an der LMU München. Er ist Vorstand im Münchner Kreis, Kurator bei Fraunhofer und Max-Planck-Gesellschaften und vertritt die Telekom unter anderem im Labs Network Industrie 4.0.