„“Das richtige Bezahlverfahren ist entscheidend für den finalen Abschluss einer Online-Bestellung – egal ob es dabei um eine Flugreise, ein Notebook oder einen Musik-Download geht. Wichtig ist, dass der Kunde sein bevorzugtes Bezahlsystem vorfindet, der Bezahlvorgang ohne Hürden erfolgt und ein Höchstmaß an Sicherheit gewährleistet wird. Wenn auch nur einer dieser Punkte im Bestellprozess nicht erfüllt wird, führt dies schnell zum Abbruch der Transaktion und macht so die beste Marketing-Aktion oder Website-Optimierung zu Nichte““, weiß Achim Himmelreich (Mücke, Sturm | Company), Vorsitzender der Fachgruppe eCommerce im BVDW. www.bvdw.org