Die Welt zitiert Pablo Mentzinis vom Fachverband BITKOM: „Der neue Personalausweis leidet bis heute unter seinen Geburtsfehlern. In vielen Bürgerämtern wurde den Leuten ja sogar empfohlen, die Online-Funktion besser nicht freizuschalten.“ Eine mangelnde Schulung von Behördenmitarbeitern, fehlende Öffentlichkeitsarbeit und eine anfangs nicht bedienerfreundliche App hätten dazu geführt, dass ein an sich sinnvolles Projekt von vorneherein in das falsche Fahrwasser geraten sei.

Zum ausführlichen Artikel in der Welt am Sonntag

http://www.welt.de/wirtschaft/article142059932/Nur-fuenf-Prozent-nutzen-den-E-Perso-im-Internet.html