Künftig können Antragsteller biometrische Daten aus Fotos sowie Fingerabdrücke und Unterschriften inklusive weiterer Nachweise bei einem einzigen Vor-Ort-Termin einreichen. Diese Unterlagen werden anschließend an das UKVI übermittelt. Wichtige Dokumente, zum Beispiel Reisepässe, müssen so während der Antragstellung bei den Behörden nicht mehr wie bisher hinterlegt werden. So fördert der neue Service auch die Zusammenarbeit von Kommunen und dem Bibliotheksverband (Society of Chief Librarians) unter Nutzung seiner lokalen Präsenz in ganz Großbritannien.
Darüber hinaus können Antragsteller ihre digitalen Daten hochladen, bevor sie einen persönlichen Termin wahrnehmen, und dadurch den Zeitaufwand verringern. Die Service Center des UKVI bieten allerdings auch weiterhin die Möglichkeit, persönliche Termine mit einem Sachbearbeiter der Behörde zu vereinbaren.